Información de Envíos
Envío a domicilio:
Ofrecemos el servicio de envío a domicilio para que puedas recibir nuestros productos directamente donde lo necesiten. Nuestro objetivo es brindarles comodidad y conveniencia, asegurándonos de que sus necesidades de limpieza y cuidado personal sean satisfechas de manera eficiente.
Detalles del método de envío:
- Cobertura: Realizamos envíos dentro de la Región Metropolitana y también ofrecemos envío a nivel nacional según corresponda.
- Tiempo de entrega: Nuestro tiempo de entrega estándar es de 2 a 4 días hábiles a partir de la confirmación del pago y procesamiento del pedido. Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y los servicios de la empresa de logística utilizada.
- Costo de envío: Los costos de envío son gratuitos en la Región Metropolitana por compras superiores a los $100.000+iva, para comprar inferiores al monto mínimo tiene un recargo de $10.000+iva. Los despachos a regiones son a cargo de la cliente previa coordinación.
- Seguimiento de envío: Todos nuestros pedidos cuentan con un número de seguimiento, con el cual puedes consultar a tu ejecutivo más información de este.
Política adicional:
- Embalaje y protección: Nos preocupamos por la integridad de nuestros productos y nos aseguramos de que estén adecuadamente embalados para evitar daños durante el transporte. Utilizamos materiales de embalaje seguros y respetuosos con el medio ambiente siempre que sea posible.
- Devoluciones y reclamos: Si por alguna razón recibes un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato. Revisaremos cada caso de manera individual y trabajaremos contigo para encontrar la mejor solución posible, ya sea a través de un reemplazo, reembolso o crédito de la tienda.